深圳到云南物流貨運(yùn)公司
小件拼車(chē),省心省錢(qián)
10公斤起運(yùn),全國(guó)主要城市天天發(fā)車(chē),拼車(chē)運(yùn)輸比快遞便宜40%
- 工廠、商家、個(gè)人發(fā)貨都適合
- 每票貨物都有基礎(chǔ)保險(xiǎn)保障
- 價(jià)格透明,無(wú)隱藏收費(fèi)
深圳貨運(yùn)是一家標(biāo)準(zhǔn)于深圳到云南物流貨運(yùn)公司流轉(zhuǎn)、貨運(yùn)貨運(yùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、城市流轉(zhuǎn)服務(wù)、流轉(zhuǎn)服務(wù)方案策劃以及貨運(yùn)延伸服務(wù)的綜合型貨運(yùn)企業(yè),現(xiàn)有6.8米及以下貨運(yùn)車(chē)型輛,9.6米高欄及飛翼貨運(yùn)車(chē)型6輛,.5米平板高欄以上貨運(yùn)車(chē)型6輛,車(chē)況良好且各項(xiàng)掛車(chē)證件和流轉(zhuǎn)保險(xiǎn)齊全。
專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系表
| 指標(biāo)類(lèi)別 | 具體指標(biāo) | 目標(biāo)值 | 測(cè)量方法 | 考核周期 |
|---|---|---|---|---|
| 時(shí)效指標(biāo) | 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率 | ≥98% | 系統(tǒng)自動(dòng)記錄 | 月度 |
| 安全指標(biāo) | 貨物破損率 | ≤0.1% | 客戶(hù)反饋+抽查 | 月度 |
| 服務(wù)指標(biāo) | 客戶(hù)滿(mǎn)意度 | ≥95% | 問(wèn)卷調(diào)查+回訪 | 季度 |
| 效率指標(biāo) | 車(chē)輛裝載率 | ≥85% | 系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算 | 月度 |
| 成本指標(biāo) | 單票運(yùn)輸成本 | 同比降低5% | 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 | 年度 |
| 響應(yīng)指標(biāo) | 客戶(hù)響應(yīng)時(shí)間 | ≤5分鐘 | 系統(tǒng)自動(dòng)記錄 | 月度 |
*所有質(zhì)量指標(biāo)均納入員工績(jī)效考核體系,確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升
深圳到云南物流貨運(yùn)公司專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)深圳至云南貨運(yùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射與覆蓋云南全境及周邊區(qū)域,每天固定卡班發(fā)車(chē)4-5天即可抵達(dá)云南,可送貨的區(qū)域包括:昆明市、曲靖市、玉溪市、昭通市、臨滄市、保山市、紅河市、麗江市、文山市、個(gè)舊市、德宏市、楚雄市、大理市、西雙版納、怒江市、迪慶市、瑞麗市、景洪市、普洱市、香格里拉。
深圳物流貨運(yùn)公司作為深圳卓越掛車(chē)運(yùn)輸優(yōu)化商,我們大力倡導(dǎo)保障快捷、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效為先的企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)哲學(xué),我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶(hù),提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門(mén)收件,云南市縣城區(qū)公里內(nèi)可派項(xiàng)目用車(chē)流轉(zhuǎn)服務(wù)服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS調(diào)度系統(tǒng)讓客戶(hù)可隨時(shí)掌握貨品追蹤物流信息,我們的誓言貨物保障、快捷到達(dá)到達(dá)地,貨運(yùn)將繼續(xù)努力加油,將以更標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶(hù)的信賴(lài)和提供,全力打造標(biāo)準(zhǔn)化深圳至云南物流貨運(yùn)公司貨運(yùn)散貨運(yùn)輸流轉(zhuǎn)企業(yè)。
深圳到云南物流貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 深圳、臨滄市、昭通市、麗江市、保山市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 昭通市、臨滄市、保山市、麗江市、深圳安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(臨滄市、保山市、昭通市、麗江市、深圳) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(保山市、麗江市、臨滄市、深圳、昭通市)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 13:05:32| 關(guān)注人氣:4610
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