惠州到河池貨運(yùn)專線直達(dá)
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
需求對(duì)接
專業(yè)顧問一對(duì)一溝通
- 貨物信息評(píng)估
- 運(yùn)輸需求分析
- 方案初步設(shè)計(jì)
- 報(bào)價(jià)明細(xì)提供
方案定制
個(gè)性化物流方案制定
- 路由規(guī)劃設(shè)計(jì)
- 資源調(diào)配優(yōu)化
- 應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備
- 合同細(xì)節(jié)確認(rèn)
執(zhí)行監(jiān)控
全程可視化運(yùn)營管理
- 實(shí)時(shí)位置跟蹤
- 異常預(yù)警處理
- 節(jié)點(diǎn)狀態(tài)反饋
- 客戶及時(shí)溝通
售后支持
完善的售后服務(wù)體系
- 簽收回單管理
- 服務(wù)滿意度調(diào)查
- 定期運(yùn)營復(fù)盤
- 持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)
惠州到河池貨運(yùn)專線直達(dá)首選佳豪鑫貨運(yùn)國家工商局注冊(cè)、稅務(wù)局登記、并由交通運(yùn)送調(diào)度委員會(huì)批準(zhǔn)的貨運(yùn)企業(yè)。備有專人熱線,對(duì)貨物全流程監(jiān)控,24小時(shí)幫您提供貨物查詢,業(yè)務(wù)了解,狀態(tài)跟蹤服務(wù),監(jiān)督等服務(wù),實(shí)現(xiàn)了誠信、守時(shí)、穩(wěn)妥、便利的服務(wù)目標(biāo),贏得了國內(nèi)各地廣大客戶的提供和信賴。我公司從不同角度為顧客考慮到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié),做到既盡可能滿足顧客需要,又不會(huì)讓你考慮費(fèi)用上的負(fù)擔(dān),幫您帶來附加服務(wù)。公司以“敬職敬業(yè)、真誠服務(wù)”為服務(wù)宗旨,以用戶為服務(wù)中心,積極探索,穩(wěn)步創(chuàng)新,努力開創(chuàng)貨運(yùn)行業(yè)新楷模。隨著公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展,公司穩(wěn)步朝集團(tuán)化,規(guī)模化方向發(fā)展。在此真誠期望能結(jié)識(shí)更多的合作伙伴,相信我們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將使我們的商路越走越遠(yuǎn)。專營惠州至河池金城江區(qū)、南丹縣、天峨縣、鳳山縣、東蘭縣、羅城仫佬族縣、環(huán)江毛南族縣、巴馬瑤族縣、都安瑤族縣、大化瑤族縣、宜州市貨運(yùn)專線直達(dá)服務(wù),為廣大客戶提供穩(wěn)妥快捷的“一站式”省內(nèi)分流業(yè)務(wù),基地業(yè)務(wù)市內(nèi)百分百輻射,開通了惠州至河池往返貨運(yùn)專線直達(dá)。為了讓每位客戶放心、滿意,公司走專注、高能、務(wù)實(shí)的發(fā)展道路。恪守以客戶為中心:為客戶規(guī)劃合理的貨運(yùn)方案及配送服務(wù)方式,降低客戶營運(yùn)成本,竭盡所能為客戶提供全覆蓋的貨運(yùn)專線直達(dá)。公司本著“合作共贏、誠信為本、穩(wěn)妥快捷”的核心價(jià)值觀,全力打造卓越的國內(nèi)貨運(yùn)品牌。多年打造,專注品牌,讓我們攜手合作,共創(chuàng)輝煌。
本公司作為運(yùn)送業(yè)的領(lǐng)頭羊,為了在當(dāng)今驚濤駭浪的商海中永立不敗之地,特實(shí)施了便利各大企業(yè)主的“一票法”,即:專人接提、專人分送、專人車輛滯留、專人負(fù)責(zé)的一條龍服務(wù),運(yùn)價(jià)來電咨詢平、速度快、風(fēng)險(xiǎn)低、穩(wěn)妥高、整箱運(yùn)輸散貨運(yùn)輸、從端到端。主要經(jīng)營:國內(nèi)公路貨運(yùn)、長(zhǎng)短途家庭搬遷、遷廠、貨品包裝、起重搬運(yùn),小轎車專注托運(yùn)托運(yùn)長(zhǎng)途托運(yùn)等貨運(yùn)運(yùn)送服務(wù),是一家大型綜合性現(xiàn)代貨運(yùn)專線直達(dá)。在今后的工作中我們將更加注重企業(yè)調(diào)度建設(shè),提高員工的整體素質(zhì)。以增進(jìn)效益為中心,提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),調(diào)動(dòng)一切積極因素,抓住機(jī)遇,開拓進(jìn)取,把本公司建成一個(gè)高素質(zhì)、高能率、能夠提供卓越服務(wù)的先進(jìn)集體。公司專業(yè)經(jīng)營:佛山至國內(nèi)各地散貨運(yùn)輸貨,整箱運(yùn)輸貨運(yùn)送業(yè)務(wù),市內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù),私人物品運(yùn)送服務(wù)服務(wù),家電托運(yùn)。本公司卡車齊全,擁有自有卡車。運(yùn)送:1、學(xué)生及個(gè)人私人物品運(yùn)送服務(wù)服務(wù),2、散貨運(yùn)輸、散貨、配件、儀器等貨物托運(yùn),3、長(zhǎng)、短途運(yùn)送,4、個(gè)人和公司家庭搬遷,5、家具、家電、電腦、電視等托運(yùn)服務(wù)6、市內(nèi)配送服務(wù)。
惠州到河池貨運(yùn)專線直達(dá)承干線行駛費(fèi)用用參考表:
物流服務(wù)全流程及節(jié)點(diǎn)說明
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作內(nèi)容 | 負(fù)責(zé)崗位 | 標(biāo)準(zhǔn)耗時(shí) | 節(jié)點(diǎn)確認(rèn)方式 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 客戶下單/需求溝通(確認(rèn)貨物/地址/時(shí)效) | 客服專員 | 10-30分鐘 | 電話/微信/系統(tǒng)回執(zhí) |
| 2 | 方案報(bào)價(jià)/合同確認(rèn)(含費(fèi)用/時(shí)效/保障條款) | 銷售/客服 | 1-2小時(shí) | 電子合同/報(bào)價(jià)單確認(rèn) |
| 3 | 車輛調(diào)度/裝貨準(zhǔn)備(匹配車型/規(guī)劃路線) | 調(diào)度專員 | 2-4小時(shí) | 調(diào)度單/司機(jī)確認(rèn) |
| 4 | 貨物裝車/現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收(核對(duì)數(shù)量/包裝/貼標(biāo)簽) | 裝卸工/司機(jī) | 0.5-2小時(shí) | 裝貨單簽字/拍照留存 |
| 5 | 在途運(yùn)輸/實(shí)時(shí)跟蹤(GPS定位/異常反饋) | 司機(jī)/監(jiān)控專員 | 按時(shí)效執(zhí)行 | 系統(tǒng)定位/定時(shí)反饋 |
| 6 | 貨物卸車/收貨人驗(yàn)收(核對(duì)數(shù)量/完好度) | 司機(jī)/收貨人 | 0.5-2小時(shí) | 簽收單/電子回執(zhí) |
| 7 | 費(fèi)用結(jié)算/售后回訪(對(duì)賬/滿意度調(diào)研) | 財(cái)務(wù)/客服 | 1-3個(gè)工作日 | 發(fā)票/回訪記錄 |
*如遇異常節(jié)點(diǎn)(如貨物破損/地址錯(cuò)誤),將啟動(dòng)應(yīng)急流程,專人跟進(jìn)處理
惠州到河池貨運(yùn)專線直達(dá)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 河池、惠州、合作、天峨縣、鳳山縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 河池、鳳山縣、惠州、合作、天峨縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(鳳山縣、合作、河池、天峨縣、惠州) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(合作、天峨縣、河池、鳳山縣、惠州)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 07:36:41| 關(guān)注人氣:3399
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