陽(yáng)江到七臺(tái)河茄子河區(qū)物流公司
陽(yáng)江到七臺(tái)河茄子河區(qū)流轉(zhuǎn)服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點(diǎn)發(fā)班、物流貨運(yùn)公司直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)業(yè)務(wù)觸及:七臺(tái)河茄子河區(qū)。標(biāo)準(zhǔn)提供陽(yáng)江直達(dá)七臺(tái)河茄子河區(qū)整箱運(yùn)輸(FTL)接力運(yùn)輸、散貨運(yùn)輸流轉(zhuǎn)、大票貨流轉(zhuǎn)、超限流轉(zhuǎn)、設(shè)備貨運(yùn)流轉(zhuǎn)、貨柜流轉(zhuǎn)、轎車標(biāo)準(zhǔn)托運(yùn)、摩托車標(biāo)準(zhǔn)托運(yùn)、酒水托運(yùn)、家庭長(zhǎng)途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、物流貨運(yùn)公司流轉(zhuǎn)等服務(wù)。一鍵委托,全流程無(wú)憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):處理需求→裝貨上車→加固→流轉(zhuǎn)→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→閉環(huán)。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽 | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽,使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ) | 接聽率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準(zhǔn)確解答,不清楚的問題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門取貨 | 按照約定時(shí)間到達(dá),誤差不超過30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息,異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明,接受客戶監(jiān)督
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)奉行“誠(chéng)信為本-貨品保障”的行動(dòng)指南,憑借陽(yáng)江至七臺(tái)河茄子河區(qū)貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)于成為為客戶提供高能卓越的陽(yáng)江到七臺(tái)河茄子河區(qū)物流貨運(yùn)公司,陽(yáng)江貨運(yùn)到七臺(tái)河茄子河區(qū),陽(yáng)江到七臺(tái)河茄子河區(qū)物流貨運(yùn)公司流轉(zhuǎn)服務(wù)。備有專人熱線,快捷高能,代您提升貨運(yùn)鏈效率。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)線路網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)轭櫩偷呢涁涍\(yùn)通、貨品包裝、貨運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等提供卓越服務(wù)等。公司多元可控運(yùn)力,自營(yíng)與協(xié)議可控運(yùn)力結(jié)合,多臺(tái)供調(diào)派貨運(yùn)車型,有大、小型號(hào)的封閉車,半封閉貨運(yùn)車,高欄車,平板貨運(yùn)車。市內(nèi)短波:掛車有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型掛車。7x24小時(shí)在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來(lái)電,隔日達(dá)為客戶全程包辦寄件需求。
車輛類型配置
| 車輛類型 | 運(yùn)輸特點(diǎn) | 適用貨物 |
|---|---|---|
| 箱式貨車 | 全封閉運(yùn)輸,防雨防塵 | 普通貨物、電子產(chǎn)品 |
| 甩掛車輛 | 5噸以上無(wú)需中轉(zhuǎn) | 批量貨物、專線運(yùn)輸 |
| 特種車輛 | 根據(jù)貨物特性配置 | 大件設(shè)備、特殊貨物 |
| 配送車輛 | 最后一公里配送 | 終端配送貨物 |
陽(yáng)江到七臺(tái)河茄子河區(qū)接力運(yùn)輸運(yùn)價(jià)表方案
陽(yáng)江至七臺(tái)河茄子河區(qū)接力運(yùn)輸運(yùn)價(jià)表是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價(jià)兩種。從陽(yáng)江發(fā)七臺(tái)河茄子河區(qū)貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承接力運(yùn)輸?shù)攘鬓D(zhuǎn)服務(wù)方式的不同,也會(huì)造成流轉(zhuǎn)服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。業(yè)務(wù)主動(dòng)式貨運(yùn)追蹤,解放您的精力!每次寄件時(shí)閉環(huán)物流信息給客戶,到貨后服務(wù)質(zhì)量閉環(huán),真誠(chéng)為你服務(wù)。
陽(yáng)江到七臺(tái)河茄子河區(qū)物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 七臺(tái)河、茄子河區(qū)、陽(yáng)江準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 茄子河區(qū)、陽(yáng)江、七臺(tái)河安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(陽(yáng)江、七臺(tái)河、茄子河區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(七臺(tái)河、陽(yáng)江、茄子河區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
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